Содержание
Возмещение ущерба от залития квартиры – трудоёмкий процесс, который включает в себя установление виновных, составление акта, оценку ущерба, и, как правило, судебную тяжбу.
Более простой путь, если квартиру затопило – возместить ущерб мирным путем, более длинный – через суд. Но какой бы способ не оказался актуальным в вашей ситуации, главное при затоплении квартиры – чётко и продуманно действовать с самого первого момента возникновения проблемы. Упустить детали на первом этапе – это «кусать локти» потом.
Такая бумага – это:
Для составления акта создаётся комиссия. В неё входят собственник квартиры, пострадавшей от затопления (либо представители собственника), а также представители и тех. специалисты обслуживающей компании (ЖЭУ, ТСЖ, ЖЭК), старший по подъезду.
Комиссия составляет акт на основании осмотра жилья. Идеальный вариант, если всё фиксируется не только описательно, но и фотографически. При защите в суде наличие фотографий существенно увеличивает шанс на выигрыш дела.
Очень здорово, если удается сделать фото не только квартиры, которую затопили, но и источника затопления. Например, на фото отображено, что у соседа переполнена ванна, сломалась стиральная машинка и оттуда «хлещет» пена и вода. Правда, получение снимков такого характера чаще всего – настоящая роскошь. Виновная сторона редко дает возможность сделать подобные снимки.
Если собственники затопленной квартиры или их представители в момент осмотра не присутствуют в квартире, важно наличие свидетелей. Ими могут быть любые незаинтересованные лица, их должно быть не менее 2 человек. Это могут быть, например, соседи.
Интервал между приездом аварийной службы и подписанием акта не должен превышать 12 часов.
На документе (и его копии) обязательно должны стоять печати обслуживающей организации. Отсутствие печати и копии – нередкое явление при составлении акта. Такая оплошность в последующем далеко не самым лучшим образом «аукается» человеку, чью квартиру затопили. Приходится снова обращаться в управляющую компанию и решать проблему с печатями, копиями.
Наличие копий нужно всегда, но особенно это важно, если виновная сторона не идёт на контакт. Сосед, заливший помещение, может элементарно не открывать дверь, не отвечать на звонки. В этом случае ему нужно отправить уведомление (с подтверждением вручения).
Единого нормативно закрепленного формата к акту нет, но есть перечень обязательных данных, которые должны быть в таком документе:
Виновными чаще всего являются:
Но есть ситуации и более сложные, деликатные и требующие четкого разбирательства. Например, затопление со стороны соседей, но причина – некорректный ремонт труб сантехником из управляющей организации.
Если есть возможность, старайтесь решить проблему мирным путем. Это возможно в рамках досудебного урегулирования. Предложение виновной стороне возместить ущерб добровольно возможно на основании ГКРФ.
Например, если вас залил сосед, а вы недавно сделали ремонт (очень часто затопления по «магической» причине происходят именно в этот момент), постарайтесь предъявить ему все чеки за ремонт и на основании их возместить ущерб без суда.
Если же сосед «увиливает» от полноценного возмещения ущерба, говорит что-то наподобие «ну ничего же страшного, я принесу пластиковую панель и залатаю проблемный участок, не всю же квартиру затопил», либо же виновник – управляющая организация, с которой частному лицу «сражаться» проблематично, не обойтись без полноценной экспертизы.
Оценщиков на рынке услуг сейчас достаточно много. Но, чтобы не ошибиться при выборе специалиста, обращайте, пожалуйста, внимание:
Оценщик несет полную юридическую ответственность за результаты экспертизы. А сами результаты экспертизы — важный аргумент в суде.
К моменту, когда приезжают независимые оценщики, уже должен быть акт о залитии.
Роспотребнадзор рекомендует письменно уведомить виновную сторону о проведении оценщиками независимой экспертизы не позднее чем за три 3 дня до проведения оценки. По закону это не «железобетонное» правило, но, как показывает практика, такой шаг увеличивает шансы на то, что, например, сосед сверху одумается и пойдёт на решение конфликта путем добровольного возмещения ущерба.
До судебных споров дело можно не доводить. Но, даже если очевидно, что мирное урегулирование вопроса невозможно, приглашение виновной стороны на оценку – это грамотный шаг, который делается с целью уменьшения вопросов к сумме ущерба.
Кроме того, иногда присутствие того же соседа, затопившего вашу квартиру, поможет ему осознать, что не нужна независимая экспертиза с его стороны. Он тоже имеет право на проведение такой экспертизы, но экспертиза, заказанная вами способна сработать на опережение. Она убедит его в вашей правоте и виновник (который, возможно, чувствует себя стороной, к которой выдвинуты не полностью обоснованные обвинения) осознает, что заказ экспертизы самостоятельно – это только лишние траты с его стороны. Фактически он таким образом уже признает свою вину.
Если на основании результатов экспертов виновник выплачивает ущерб, конфликт исчерпан. Если же нет, результаты оценки – один из главных документов для подачи искового заявления.
Кроме него при подаче иска, в суд отправляются следующие бумаги:
Подача иска производится в суд по месту нахождения виновника. Если виновник – сосед, то это место жительства. Если управляющая организация – место ее пребывания. Если виновнен ИП, то это будет место жительства (регистрации), если организация – место её пребывания. Иногда актуально место исполнения договора.
В идеале на основании решения суда ответчик выполняет его предписания, оплачивает ущерб. Но так бывает, увы, не всегда. Тогда в дело вступают судебные приставы.
Для успешного разрешения судебного спора в сложных ситуациях важна квалифицированная юридическая помощь.
Процедура возмещения ущерба часто достаточно «муторная», но если рядом есть помощник в виде юриста, всё преодолимо
Возмещение ущерба от залития квартиры – трудоёмкий процесс, который включает в себя установление виновных, составление акта, оценку ущерба, и, как правило, судебную тяжбу.
Более простой путь, если квартиру затопило – возместить ущерб мирным путем, более длинный – через суд. Но какой бы способ не оказался актуальным в вашей ситуации, главное при затоплении квартиры – чётко и продуманно действовать с самого первого момента возникновения проблемы. Упустить детали на первом этапе – это «кусать локти» потом.
